各地の税務署・税務相談室では対面や電話による相談を受け付けています。ただし確定申告の時期は職員も多忙を極めるため普段に比べて対応が悪くなることもあるようです。

　　　税務署　　　　　http://www.nta.go.jp/category/syoukai/syozaiti.htm
　　　税務相談室　　http://www.taxanswer.nta.go.jp/9200.htm